O INSS publicou notícia no sistema GOV.BR em 07/08/2024 para informar que utiliza como meios de comunicação com os beneficiários do BPC: mensagens de texto por SMS, notificação push e mensagem por aplicativo ou site Meu INSS, ligação telefônica (o número que aparecerá na tela do celular ou no identificador de chamada é (11) 2135 0135), carta com aviso de recebimento e rede bancária.
Também foi noticiado que os beneficiários devem ter muito cuidado com golpes e não fornecer informações e documentos para golpistas que dizem ser do INSS. O INSS não pede dados, documentos e nem biometria facial para os beneficiários do BPC, apenas encaminha para para o Cras de sua cidade.
Em caso de dúvida, a orientação é para ligar para a Central 135 e confirmar se o INSS entrou em contato.
Fonte da notícia: https://www.gov.br/inss/pt-br/noticias/confira-como-o-inss-entra-em-contato-com-os-beneficiarios